Può essere frustrante vedere la webcam smettere di funzionare proprio quando si ha bisogno di effettuare una videochiamata. La verità è che con l'avvento del telelavoro e delle lezioni online, questo piccolo accessorio è diventato una parte essenziale del tuo computer. Tuttavia, non sempre risponde come dovrebbe. La cosa buona è che, nella maggior parte dei casi, I problemi relativi alla webcam in Windows possono essere risolti anche senza essere un esperto di computer..
In questo articolo esamineremo nel dettaglio tutti i possibili modi per risolvere i problemi della webcam in Windows, sia che si tratti di una fotocamera integrata o esterna. collegato tramite USB. Inoltre, ti forniremo consigli per evitare problemi futuri e raggiungere prestazioni ottimali.
Perché si verificano problemi con la webcam in Windows?
Le cause possono essere molto varie, ma generalmente gli errori più comuni sono legati a impostazioni di privacy errate, driver obsoleti, interferenze da altre applicazioni o problemi di connessione fisica nel caso di telecamere esterne.
Potrebbero esserci anche conflitti con antivirus che bloccano l'accesso all'hardware o addirittura errori dopo un aggiornamento del sistema operativo, soprattutto nelle versioni recenti di Windows 10 o 11.
Controlla se l'antivirus sta bloccando la fotocamera
Alcuni programmi di sicurezza limitano l'accesso alla webcam per proteggere la tua privacy, ma a volte lo fanno in modo troppo aggressivo. Provare a disabilita temporaneamente il tuo antivirus e controllare se la telecamera funziona di nuovo. In tal caso, controlla le impostazioni dell'antivirus e crea un'eccezione per l'app che desideri utilizzare.
Assicurati che la fotocamera non sia utilizzata da un'altra applicazione
Le webcam possono essere utilizzate da una sola applicazione alla volta. Se hai aperto Zoom, OBS o qualsiasi altro software che accede alla tua fotocamera, nessun'altra app sarà in grado di utilizzarlo. Puoi controllare quali programmi sono attivi da Task manager (Ctrl + Maiusc + Esc) e chiudere quelli che potrebbero utilizzare la webcam.
Controllare la connessione fisica sulle telecamere esterne
Se la webcam è esterna, verifica che sia collegata correttamente alla porta USB. A volte una semplice riconnessione o cambio di porta USB risolve il problema. Se hai una fotocamera con risoluzione 1080p o 4K, assicurati di utilizzare una porta USB 3.0 o superiore, poiché le porte più vecchie potrebbero non fornire la larghezza di banda necessaria.
Un test utile consiste nel collegare la fotocamera a un altro computer. Se nemmeno questa soluzione funziona, probabilmente il problema riguarda l'hardware della fotocamera e non il PC.
Controlla Gestione dispositivi per problemi con la webcam in Windows
Apri il Amministratore del dispositivo (fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start) e cercare la sezione "Fotocamere" o "Dispositivi di imaging". La tua webcam dovrebbe apparire lì. In caso contrario, seleziona l'opzione Verifica la presenza di modifiche hardware nel menu “Azione”.
Se viene visualizzata ma è disabilitata, è possibile abilitarla facendo clic con il pulsante destro del mouse. Puoi anche provare aggiorna il driver da questo stesso menù.
Abilitare la fotocamera a livello BIOS
Alcuni laptop consentono disabilitare la webcam dal BIOS, un'opzione pensata per proteggere la privacy. Se sospetti che la fotocamera sia bloccata dal BIOS, riavvia il computer e accedi al menu (solitamente premendo F2 o Canc durante l'avvio). Cerca l’opzione “Abilita fotocamera” e assicurati che sia abilitata.
Se riscontri problemi con la webcam in Windows, controlla le impostazioni sulla privacy.
Windows potrebbe limitare l'accesso alla fotocamera se hai impostato questa opzione. Per verificarlo, segui questi passaggi:
- stampa Vinci + io per aprire le Impostazioni di Windows.
- Accedi Privacy e poi in Macchina fotografica.
- Attiva l'opzione Consenti alle app di accedere alla fotocamera.
- Più in basso, assicurati di abilitare anche l'autorizzazione per app desktop.
Se utilizzi un'app scaricata da Microsoft Store, assicurati che sia presente nell'elenco sottostante e che le autorizzazioni siano abilitate.
Aggiorna i driver della webcam
Uno dei passaggi più importanti. È possibile aggiornarli da Gestione dispositivi, ma in molti casi è meglio andare direttamente al sito web del produttore, soprattutto se si tratta di marchi noti come Logitech, Dell o HP.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e aprire Gestione dispositivi.
- Individua la telecamera e cliccaci sopra con il tasto destro del mouse.
- selezionare Aggiorna driver e scegli l'opzione automatica.
Se l'aggiornamento non avviene correttamente, puoi disinstallare il driver e riavviare il computer. Windows tenterà di reinstallarlo automaticamente.
Risoluzione dei problemi relativi agli errori con l'app Fotocamera di Windows
A volte l'errore è nell'applicazione nativa della fotocamera stessa. Puoi provare reimpostarlo o disinstallarlo completamente:
- Vai su Impostazioni > App > App installate.
- Cerca “Fotocamera” e clicca su opzioni avanzate.
- Premere ripristinare. Se ancora non funziona, puoi disinstallarlo tramite PowerShell con il comando: Ottieni-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Rimuovi-AppxPackage.
Quindi reinstallalo da Microsoft Store.
Controlla se gli aggiornamenti di Windows sono aggiornati
Microsoft rilascia patch costantemente. A volte un guasto della fotocamera può essere risolto con un semplice aggiornamento del sistema operativo. Per verificarlo:
- Vai su Impostazioni > Windows Update.
- Clicca su Cerca aggiornamenti e applica tutte le opzioni disponibili, comprese le opzioni facoltative relative al dispositivo.
Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della webcam in Windows
Windows include strumenti diagnostici integrati in grado di risolvere automaticamente i conflitti:
- Vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi.
- Fare clic su "Altri strumenti per la risoluzione dei problemi" e individuare l'opzione Macchina fotografica.
- stampa corsa e segui le istruzioni.
Trucchi per errori specifici
Per alcuni errori comuni ci sono soluzioni note. Per esempio:
Errore 0xA00F4244 – Telecamera non rilevata
Questo errore è solitamente correlato a vecchi driver o la fotocamera bloccata dall'antivirus. Alcuni utenti sostengono che premendo il tasto F8 il problema sia stato risolto, anche se il motivo esatto è sconosciuto.
Errore 0xA00F4246 / 0x887A0004
Può verificarsi dopo un aggiornamento di Windows. Prova a controllare le impostazioni sulla privacy, a eseguire la risoluzione dei problemi hardware o a modificare il registro. È necessario creare il valore DWORD (32 bit) denominato EnableFrameServerMode con valore 0 nel percorso: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Piattaforma.
Errore 0xA00F4243 – Fotocamera utilizzata da un'altra app
Apri Task Manager e chiudere tutti i programmi che potrebbero utilizzare la fotocamera. A volte servizi come Intel RealSense potrebbero bloccarlo. Attivarli o chiuderli a seconda delle esigenze.
Problemi di prestazioni: la fotocamera è lenta o si blocca
Anche se la webcam funziona, potresti notare che l'immagine si blocca o si muove a scatti. Ciò potrebbe essere dovuto a:
- Porta USB inadeguata: Assicurati di utilizzare la versione 3.0 se la tua fotocamera lo richiede.
- Mancanza di illuminazione:Le fotocamere di fascia bassa hanno problemi in ambienti bui o scarsamente illuminati. Per migliorare la qualità, utilizzare luce bianca e frontale.
- Risoluzione troppo alta: Ridurre la risoluzione a 720p se il PC ha poche risorse.
Se tutto il resto fallisce... prova un altro dispositivo
Se nulla ha funzionato, prova a collegare la webcam a un altro computer. Se funziona sull'altro computer, il problema riguarda il sistema attuale. Come ultima risorsa, puoi provare a ripristinare il sistema o riformattarlo.
Se hai bisogno di una soluzione temporanea, puoi anche usare il tuo smartphone come webcam, utilizzando app o strumenti come Microsoft Mobile Link.
Suggerimenti per scegliere una buona webcam in futuro
Se stai sostituendo la tua fotocamera, tieni presente quanto segue:
- Meglio se lo è USB-C: più moderno, più veloce e con meno bug.
- Evita webcam generiche senza il supporto del produttore.
- Controlla se hai driver o strumenti di configurazione propri, come nel caso di Logitech o Dell.
Per far funzionare la fotocamera senza problemi è necessario prestare attenzione sia all'hardware che al software. Esistono molti modi per risolvere il problema: dal controllo delle porte, delle impostazioni della privacy e del software antivirus al controllo del BIOS o all'utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows.
Con un po' di pazienza e seguendo i passaggi corretti, la maggior parte degli utenti riesce a far rivivere la propria webcam senza troppi problemi. Condividi questa guida e aiuta altri utenti a scoprire come risolvere i problemi della webcam in Windows..