Come risolvere i problemi di tastiera o mouse in Windows: una guida completa passo dopo passo

Ti è mai capitato che la tastiera o il mouse del tuo computer Windows smettessero improvvisamente di funzionare? Sono certo di sì, e non sei il solo. Questi tipi di problemi tecnici spesso ci sorprendono proprio quando ne abbiamo più bisogno: mentre lavoriamo, studiamo o semplicemente navighiamo su Internet. Fortunatamente, la maggior parte di questi problemi può essere risolta e solitamente non è necessario essere degli esperti di computer. Tutto ciò che serve è pazienza, seguire alcune linee guida e conoscere i motivi più comuni per cui queste periferiche possono causare problemi.

In questo articolo troverai una guida completa, chiara e naturale su come identificare, diagnosticare e risolvere i problemi relativi a tastiera e mouse che potrebbero verificarsi in qualsiasi versione moderna di Windows. Scoprirai trucchi per dispositivi sia cablati che wireless, suggerimenti preventivi, avvertenze su virus o errori di configurazione, modi per verificare se si tratta di un guasto hardware o software e una panoramica completa dei passaggi realmente efficaci prima di prendere in considerazione l'acquisto di nuove periferiche.

Cause comuni di problemi con tastiera e mouse in Windows

Il primo passo per risolvere qualsiasi problema è sapere cosa lo causa. Se la tastiera o il mouse smettono di funzionare correttamente, i fattori che possono causare questo problema possono essere molteplici. Ecco una panoramica delle cause più comuni:

• Problemi fisici o di pulizia: Sporcizia, polvere, residui di liquidi o parti danneggiate possono impedire alle periferiche di funzionare come dovrebbero. Un pulsante bloccato o un tasto che non risponde spesso sono semplicemente dovuti a un problema di igiene o a un danno accidentale.
• Errori di connessione: Un cavo USB allentato, una porta danneggiata, una batteria scarica o un ricevitore wireless che si disconnette accidentalmente sono tutti eventi molto comuni, soprattutto se si sposta il computer o si utilizzano più dispositivi contemporaneamente.
• Errore del driver: Windows gestisce tastiere e mouse tramite piccoli programmi chiamati driver. Se sono danneggiati, obsoleti o installati in modo errato, possono causare errori e persino impedire al computer di rilevarli.
• Errori di configurazione dopo un aggiornamento o una modifica hardware: L'installazione di una nuova tastiera, la modifica del BIOS/UEFI, il collegamento di più dispositivi contemporaneamente o l'aggiornamento di Windows possono alterare le impostazioni precedenti e causare conflitti.
• Virus, malware o interferenze software: Non è il più comune, ma esiste un software dannoso che può bloccare le periferiche o causare guasti ai driver.
• Interferenze wireless o problemi Bluetooth: Particolarmente utile negli uffici o nei luoghi in cui sono presenti molti dispositivi connessi. I segnali possono incrociarsi e rendere temporaneamente inutilizzabili il mouse o la tastiera wireless.
• Porte USB difettose o con scarsa alimentazione: Se le porte non forniscono sufficiente energia, le periferiche smetteranno di rispondere. La causa potrebbe essere la modalità di risparmio energetico.
• Problemi con gli aggiornamenti o con le funzioni di risparmio energetico: Alcune funzionalità, come la sospensione selettiva USB o l'avvio rapido di Windows, potrebbero disconnettere i dispositivi per risparmiare la batteria, senza poi riuscire a riattivarli correttamente.

Primi passi per diagnosticare i problemi di tastiera e mouse in Windows

Quando la tastiera o il mouse sembrano senza vita, Prima di farsi prendere dal panico, è fondamentale isolare la fonte del guasto seguendo un metodo semplice. per sapere se ci troviamo di fronte a un problema hardware, software, di configurazione o di sporcizia. Ecco un metodo collaudato:

• Controlla la tua condizione fisica: Controllare la tastiera e il mouse per verificare che non vi siano parti o tasti allentati, segni di sporco o residui di liquidi. Una pulizia accurata spesso fa miracoli. È possibile utilizzare aria compressa, un pennellino o anche capovolgere la tastiera e scuoterla delicatamente.
• Controlla la connessione: Se si tratta di dispositivi USB, scollegarli e ricollegarli. collegarli ad un'altra porta. Se sono wireless, controllare le batterie e accertarsi che il ricevitore USB sia inserito correttamente nel PC.
• Cambia porta o computer: Prova la tastiera o il mouse su un altro computer (oppure prova altre periferiche sul tuo computer). Se funzionano su un altro PC, la fonte è il tuo sistema; In caso contrario, è probabile che l'hardware sia difettoso.
• Osserva il colore delle luci LED: Molte tastiere e mouse hanno delle piccole luci che indicano se sono accesi o in carica. Se non si accendono, probabilmente il problema riguarda l'alimentatore.
• Rimuovere altri dispositivi USB: Lasciare collegati solo la tastiera o il mouse aiuta ad escludere conflitti con altre periferiche.

Soluzioni pratiche ai problemi più comuni di tastiera e mouse in Windows

Hai già verificato che la tastiera o il mouse non sembrano presentare danni fisici o sporcizia e sospetti che il problema risieda nella configurazione, nei driver o nel sistema. Ecco un elenco di passaggi, ordinati dal più probabile al meno probabile, che solitamente risolvono il problema:

1. Scollegare e ricollegare il dispositivo

Scollegare completamente la tastiera o il mouse e ricollegarli a un'altra porta USB. È un classico. Non dimenticare di testare sia le porte anteriori che quelle posteriori del PC, poiché alcune potrebbero essere danneggiate o non fornire sufficiente alimentazione.

2. Sostituire le batterie o ricaricare la batteria

Sui dispositivi wireless o Bluetooth, La causa più comune di guasti intermittenti è solitamente la batteria scarica. Prova delle batterie nuove oppure collega il dispositivo al caricabatterie e attendi che raggiunga il 100%.

3. Riavvia il computer (ma usa il riavvio, non solo spegni/accendi!)

Molti utenti spengono e riaccendono il computer, ma questa operazione non equivale a riavviarlo. Windows conserva i dati in memoria durante un arresto rapido, quindi utilizzare la funzione "Riavvia" per forzare il ricaricamento del sistema e dei driver.

4. Prova in modalità provvisoria

Nel La modalità provvisoria carica solo i driver Microsoft di base e ufficiali. Se la tastiera o il mouse funzionano, di solito il problema è dovuto a un driver di terze parti, a un malware o a un'incompatibilità con il software installato.

5. Disinstallare e reinstallare i driver

Se dopo i passaggi precedenti non cambia nulla, accedere a Gestione dispositivi (cerca "Gestione dispositivi" nella barra di ricerca di Windows), individua la tastiera o il mouse, fai clic destro e seleziona "Disinstalla dispositivo". Al riavvio, Windows rileverà l'hardware e reinstallerà automaticamente i driver. Se il dispositivo è dotato di funzionalità avanzate, visita il sito Web del produttore per scaricare i driver più recenti.

6. Aggiorna Windows e i driver

Gli aggiornamenti di Windows risolvono la maggior parte dei problemi relativi ai driver e alla compatibilità. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Controlla aggiornamenti. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili. Fate lo stesso per i driver della tastiera e del mouse dal sito Web del produttore se li utilizzate con software specifici (tastiere da gioco, programmabili, ecc.).

7. Controllare le funzioni di risparmio energetico

Le modalità di risparmio energetico possono disabilitare le porte USB per risparmiare la batteria, soprattutto sui computer portatili. Disattivare funzionalità come la sospensione selettiva USB o la gestione eccessiva del risparmio energetico da Pannello di controllo > Opzioni risparmio energia e, in Gestione dispositivi, selezionare la scheda "Gestione risparmio energia" per ciascun "Hub radice USB".

8. Controlla le impostazioni di accessibilità

Alcune opzioni come Chiavi filtro o Tasti speciali può causare il mancato funzionamento dei tasti o delle combinazioni. Vai su Pannello di controllo > Accessibilità > Modifica il funzionamento della tastiera e assicurati che queste opzioni non siano attivate se non ti servono.

9. Reimpostare il BIOS/UEFI o controllarne le impostazioni

A volte un aggiornamento o una modifica del BIOS/UEFI può causare il mancato riconoscimento delle periferiche da parte delle porte USB. Ripristinare il BIOS alle impostazioni predefinite di solito risolve questi problemi, ma fallo solo se hai un'esperienza minima, poiché potrebbe essere necessario riconfigurare impostazioni importanti.

10. Ripristinare un punto di ripristino precedente

Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento o l'installazione di un programma, puoi ripristinare il sistema a un punto precedente dove tutto funzionava. Cerca "Punto di ripristino" nella barra di ricerca di Windows e segui i passaggi della procedura guidata.

11. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware

Windows include uno strumento che diagnostica e corregge automaticamente i guasti comuni. Esegui il comando msdt.exe -id DeviceDiagnostic dal menu Esegui (tasto Windows + R) e seguire le istruzioni della procedura guidata.

Problemi specifici e soluzioni sulle tastiere

Ci sono situazioni in cui la tastiera segnala errori particolari, ad esempio solo alcuni tasti non funzionano o il layout cambia in modo involontario. Per questi casi esistono altre soluzioni concrete:

• Tasti che non rispondono o inviano caratteri errati: Probabilmente è dovuto allo sporco. Effettuare una pulizia profonda, se necessario rimuovere le chiavi, ma farlo con cautela. Alcune applicazioni gratuite come KeyMapper consentono di riassegnare temporaneamente le funzioni ai tasti danneggiati.
• Layout della tastiera modificato: Premi Windows + Barra spaziatrice per passare da una lingua installata all'altra. Se non funziona, vai su Impostazioni > Data/Ora e lingua > Lingua per aggiungere o modificare la lingua della tastiera.
• Tastiera “bloccata”: Per sbloccarlo, utilizzare il tasto Fn insieme a Bloc Scorr o Bloc Num.
• Filtri o tasti speciali attivati: È possibile disattivarli da Pannello di controllo > Accessibilità > Modifica il funzionamento della tastiera.
• Problemi dopo una fuoriuscita di liquido: Scollegare immediatamente la tastiera, pulirla e lasciarla asciugare per diverse ore prima di utilizzarla nuovamente. Se il danno persiste, probabilmente sarà necessario sostituirlo.

Problemi comuni e soluzioni con i topi

Anche i mouse possono presentare dei guasti, sia quelli cablati che quelli wireless. Ecco gli errori più comuni e come risolverli:

• Il cursore non si muove o si muove in modo irregolare: Di solito è dovuto allo sporco sul sensore. Pulire accuratamente la superficie inferiore ed evitare di utilizzare il mouse su superfici riflettenti o irregolari.
• Il tasto centrale (rotellina) cambia le finestre "solo": Ciò accade quando si preme accidentalmente la rotellina, facendo sì che Windows cambi programma. Personalizza le impostazioni dal software di gestione del mouse (se ne hai uno) oppure disattiva la funzione rotellina come pulsante.
• Problemi di scorrimento in alcune applicazioni: Se il modello e il software lo consentono, puoi personalizzare manualmente la compatibilità della rotellina per tali programmi dal centro impostazioni del mouse.
• I clic vengono registrati in modo irregolare: Ciò potrebbe essere dovuto a interferenze wireless, a un basso livello della batteria o a difetti fisici nei pulsanti.

Soluzioni avanzate e casi insoliti

Se dopo tutti i passaggi sopra descritti la tastiera o il mouse non funzionano ancora, Ci sono ancora delle alternative più tecniche che puoi esplorare prima di gettare la spugna:

• Testare i dispositivi con una sessione Linux Live: Avvia il computer da una chiavetta USB con una distribuzione Linux Live (come Ubuntu). Se funzionano su Linux, l'hardware è a posto e il problema è in Windows.
• Disattiva la modalità di avvio rapido di Windows: A volte questa funzionalità impedisce il corretto avvio dei driver. Vai su Pannello di controllo > Opzioni risparmio energia > Specifica il comportamento dei pulsanti di accensione e disattivalo.
• Eseguire controlli del disco e del sistema: Utilizzare strumenti come chkdsk dalla riga di comando per escludere la corruzione dei file che interessano i driver principali.
• Modificare le impostazioni BIOS/UEFI: Potrebbe essere necessario abilitare il supporto USB Legacy o disabilitare i servizi che impediscono a Windows di riconoscere il mouse e la tastiera.
• Reimpostare o reinstallare Windows: Se nient'altro ha funzionato e le periferiche funzionano in un ambiente Linux Live o in modalità provvisoria, la soluzione definitiva è quella di reimpostare il sistema o eseguire un'installazione pulita di Windows.

Prevenzione, consigli e avvertenze per evitare problemi futuri

Sebbene la maggior parte degli errori possa essere risolta, È sempre meglio prevenirne la comparsa seguendo alcune linee guida per la cura e la manutenzione delle periferiche.

• Pulizie periodiche: Non aspettare che i tasti si incastrino o che il mouse smetta di scorrere. Una manutenzione regolare prolunga la durata del tuo hardware.
• Non sovraccaricare le porte USB: Se devi collegare molti dispositivi, utilizza un hub USB autoalimentato per evitare problemi di alimentazione.
• Aggiornare Windows e i driver di tanto in tanto: Sfrutta gli aggiornamenti automatici, ma controlla manualmente se hai hardware speciale o da gioco.
• Avere una tastiera o un mouse di riserva: In caso di emergenza, avere una periferica economica aiuta sempre a escludere problemi hardware.
• Evitare interferenze wireless: Se si utilizzano dispositivi wireless, tenere i ricevitori lontani da fonti di segnale potenti, come router o forni a microonde.
• Fai attenzione ai programmi inaffidabili: Per evitare malware o conflitti software, installare driver e utilità solo da fonti ufficiali.
• Disattiva le modalità di risparmio energetico sulle periferiche che utilizzi costantemente: In questo modo si evita che le porte USB si disconnettano inaspettatamente.
• Controllare sempre la garanzia prima di acquistare nuove periferiche: Quasi tutti i produttori offrono per legge almeno due anni di garanzia.

Domande frequenti e soluzioni rapide per i problemi di tastiera e mouse in Windows

Per fugare ogni dubbio, ecco una raccolta delle domande più frequenti degli utenti sui problemi relativi a tastiera e mouse in Windows:

• Perché il mouse e la tastiera smettono di rispondere dopo aver aggiornato Windows? È comune che un aggiornamento causi problemi di compatibilità con i driver più vecchi. Soluzione: aggiorna i driver dal sito Web del produttore e verifica la presenza di funzionalità di risparmio energetico.
• Come posso usare il PC se la tastiera non funziona? È possibile abilitare la tastiera su schermo dalla sezione Accessibilità nelle Impostazioni di Windows. In questo modo puoi navigare con il mouse mentre risolvi il problema.
• Cosa devo fare se solo alcuni tasti della tastiera non funzionano? Di solito si tratta di sporcizia o di danni fisici localizzati. Prova a rimappare le funzioni con un software come KeyMapper, ma se il problema non si risolve, prendi in considerazione di sostituirle.
• Cosa significa quando la tastiera è "bloccata"? Probabilmente è attivo il blocco numerico o il tasto Fn. Prova a premere entrambi i tasti per sbloccarlo.
• Perché il mio mouse wireless funziona a intermittenza? Potrebbe trattarsi di batteria scarica, interferenza o segnale debole. Assicuratevi che ci sia una linea di vista diretta tra il ricevitore e il mouse e che le batterie utilizzate siano buone.

Considerazioni legali e di garanzia

Non dimenticare che nella maggior parte dei paesi, Le periferiche hanno una garanzia legale di almeno 2 anni. dalla data di acquisto. Se dopo aver verificato quanto sopra la tastiera o il mouse non funzionano e si è entro il lasso di tempo previsto, contattare il produttore o il negozio per organizzare una riparazione o una sostituzione.

Solitamente i marchi più noti offrono la propria assistenza e possono inviare pezzi di ricambio o nuove periferiche se il guasto è causato da un difetto di fabbrica.

La maggior parte dei problemi che possono presentarsi con la tastiera o il mouse in Windows hanno una soluzione alla portata di tutti. Da controllare i collegamenti e pulire i dispositivisu Aggiorna i driver, usa le modalità provvisorie e ripristina il sistema, i metodi descritti coprono praticamente qualsiasi incidenza.

Agire con calma e sistematicità spesso porta a una soluzione senza dover ricorrere a costosi servizi tecnici o acquisizioni. Ricordatevi inoltre che la prevenzione e la manutenzione regolare sono i vostri migliori alleati per evitare spiacevoli sorprese in futuro. Condividi queste informazioni in modo che più utenti possano imparare a risolvere i problemi relativi a tastiera e mouse in Windows..