Gli errori di stampa in Windows sono più comuni di quanto pensiamo, e può avere diverse cause: dalla stampante stessa, dal sistema operativo, da conflitti di rete o problemi con i driver. Sebbene frustranti, la maggior parte di questi problemi ha soluzioni pratiche che chiunque può implementare senza conoscenze approfondite.
In questo articolo troverai una guida ampia e dettagliata per identificare e risolvere gli errori più comuni quando si tenta di stampare da un computer Windows, indipendentemente dal fatto che si disponga di una stampante cablata, Wi-Fi o Bluetooth. Vedremo anche come gestire errori dei driver, della non rilevabilità della stampante o della coda di stampa.
Errori comuni durante l'installazione o il collegamento di una stampante
Il primo punto di errore è solitamente nell'installazione della stampante stessa. Sebbene Windows rilevi automaticamente molte stampanti, a volte si verificano conflitti con i driver o con la porta di connessione. È meglio controllare prima la connessione fisica o wireless del dispositivo e poi controllare lo stato del driver.
Se l'installazione fallisce, Potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento del cavo USB. Si consiglia di provare un'altra porta o addirittura di cambiare direttamente il cavo. Si consiglia inoltre di scollegare eventuali altri dispositivi USB che potrebbero interferire.
Un'altra semplice opzione è Spegnere la stampante e il computer e riaccenderli dopo alcuni minuti. Questo riavvio potrebbe eliminare eventuali errori temporanei del sistema.
È importante assicurarsi che non ci sono virus o malware che bloccano l'installazione o il funzionamento del software della stampante. Una scansione completa con un antivirus aggiornato può farti risparmiare un sacco di grattacapi.
Dalle impostazioni di Windows è possibile accedere a risoluzione dei problemi della stampante, uno strumento che analizza e tenta automaticamente di correggere gli errori relativi all'installazione o alla connettività dei dispositivi di stampa.
Errori durante il tentativo di collegamento della stampante al computer
A volte il sistema non rileva che la stampante è connessa, anche se è acceso e collegato correttamente.
La prima cosa è accedere Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner e fai clic su "Aggiungi una stampante o uno scanner". Se non viene visualizzata, puoi cliccare su "La stampante desiderata non è nell'elenco" e forzare una ricerca manuale.
Se si utilizza una stampante WiFi, assicurarsi che sia connesso alla stessa rete del computer e che entrambi siano nel raggio di azione del router. Per escludere problemi di segnale, puoi spostare il dispositivo più vicino al router o collegarlo tramite cavo.
Visita il sito web del produttore È anche una buona opzione, poiché solitamente offre utilità specifiche per rilevare e installare automaticamente le stampanti.
Non dimenticare di controllare che la stampante è accesa e non è elencata come "offline". Puoi modificare questo stato da Opzioni di stampa avanzate di Windows.
Errori con cartucce e toner
Un problema comune è che l'attrezzatura rileva come vuota una cartuccia che in realtà contiene inchiostro. Ciò potrebbe essere dovuto a un chip della cartuccia difettoso o all'accumulo di sporcizia sul rilevatore.
In questi casi, rimuovere la cartuccia e pulirne accuratamente i contatti con un batuffolo di cotone asciutto. Se la cartuccia non ha un chip, dovresti contattare il tuo fornitore per richiederne la sostituzione.
Se la cartuccia è compatibile ma non originale, potrebbe non è riconosciuto dal software oppure che il driver attuale non lo gestisce correttamente. L'installazione dei driver ufficiali correnti può risolvere questo tipo di incompatibilità.
Una tecnica utile è quella di Agitare delicatamente le cartucce del toner, per ridistribuire la polvere interna se non è stata utilizzata per lungo tempo, soprattutto nelle stampanti laser.
Se si stampa a colori e i risultati sono errati, potrebbe essere necessario eseguire una allineamento della testa dagli strumenti di manutenzione incluso nella maggior parte dei software per stampanti.
Risoluzione dei problemi degli errori del driver della stampante
I conducenti hanno la responsabilità di garantire che il sistema comunichi correttamente con la stampante. Se sono obsoleti o difettosi, possono impedire il riconoscimento della stampante o impedirne la stampa.
Accedi al Gestione dispositivi dal menu Start e trova la tua stampante nell'elenco. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Aggiorna driver". Windows verificherà automaticamente la presenza della versione più recente.
Nel caso non lo trovassi, visita il pagina di supporto del produttore, scaricare la versione più recente dei driver e seguire le istruzioni di installazione manuale.
Se il problema persiste, disinstallare completamente la stampante e reinstallarlo da zero. In genere questo corregge conflitti o errori di configurazione precedenti.
Un'altra opzione disponibile è quella di utilizzare il driver generici di Windows, che offrono funzioni di base ma funzionano con la maggior parte dei dispositivi.
Problemi di rete e connettività
Le stampanti WiFi richiedono una configurazione più meticolosa, poiché dipendono da una rete stabile e ben configurata.
Per prima cosa devi assicurarti che la stampante e il PC sono sulla stessa rete locale. Se sospetti che la connessione non funzioni, puoi riavviare entrambi i dispositivi e anche il router.
Per le stampanti Wi-Fi che smettono di funzionare, accedere allo strumento di risoluzione dei problemi andando su "Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Stampante". Verrà aperto uno strumento che rileva automaticamente i problemi.
Se la coda di stampa è intasata, è consigliabile Arrestare il servizio di stampa, eliminare i file temporanei e riavviare il servizio. Per farlo, vai su "Servizi" dal menu Start, cerca "Spooler di stampa", fai clic con il pulsante destro del mouse e arresta il servizio.
Quindi apri il browser e vai a %WINDIR%\system32\spool\printers. Elimina tutti i file in quella cartella e riavviare il servizio dallo stesso menu di prima.
Stato della stampante ed errori comuni
A volte la stampante può apparire come “offline”, anche se è acceso. Per riattivarla, vai su "Dispositivi e stampanti", fai clic destro, seleziona "Apri coda" e dal menu deseleziona "Usa stampante offline".
È anche una buona idea imposta la stampante predefinita dalla stessa finestra, per evitare conflitti con altre stampanti eventualmente installate.
Se la stampante Bluetooth non risponde, verificare che L'icona Bluetooth è attiva e visibili sulla stampante. Assicuratevi inoltre che non sia associato a un altro dispositivo.
Se il problema persiste, puoi aggiornare il driver Bluetooth da Gestione dispositivi o cercare una versione compatibile sul sito Web ufficiale del produttore.
Problemi con la stampa effettiva
Quando la stampante è installata correttamente ma le copie non vengono stampate bene, il problema solitamente riguarda i materiali di consumo, il tipo di carta o le impostazioni di stampa generali.
Se i colori sono sbagliati o le linee appaiono disallineate, vai alle preferenze di stampa, cerca l'opzione per allineamento o pulizia della testa e segui il procedimento passo dopo passo.
Se la stampa è sfocata, potresti utilizzare carta di bassa qualità o umida. Potrebbe anche essere perché stai stampando in modalità economica. Aumenta la densità dell'inchiostro dalle opzioni di qualità oppure prova la carta fotografica se stampi immagini.
Le pagine vuote possono significare che il software di stampa è danneggiato. Prova a disinstallarlo e reinstallarlo dal sito web del produttore, assicurandoti che sia la versione più recente.
Uno degli errori più comuni è l'inceppamento della carta. Prima di rimuovere manualmente il foglio, Spegnere la stampante e verificare se è dotata di pulsante di espulsione (un'icona con un foglio e una freccia). In caso contrario, aprire con cautela i coperchi e verificare che non vi siano frammenti di carta che potrebbero ostruire il passaggio.
Messaggi di errore e relative interpretazioni
Le stampanti di solito ci dicono quale errore si sta verificando, tramite messaggi sullo schermo, luci LED o suoni.
È una buona idea leggere il manuale del produttore o consultare il suo sito web ufficiale, dove solitamente vengono descritti dettagliatamente tutti i possibili errori e le relative soluzioni specifiche.
Errori come "livello di inchiostro basso" devono essere risolti il prima possibile sostituendo la cartuccia per evitare danni alla testina di stampa o una diminuzione della qualità di stampa.
La maggior parte delle stampanti moderne visualizzano sul display istruzioni dettagliate, rendendo molto più semplice la risoluzione di ogni situazione.
Se ancora non trovi una soluzione, puoi andare su forum ufficiale o centro di supporto dal produttore, dove solitamente sono disponibili strumenti automatici e assistenza tecnica per ogni modello.
Impostazioni avanzate per ottimizzare l'utilizzo della stampante
Se è necessario stampare con impostazioni diverse (ad esempio, a colori e in bianco e nero), è possibile Installare la stessa stampante più volte in Windows, assegnando impostazioni diverse a ciascuna installazione.
Per fare questo, scopri prima il porta e driver correnti dalla stampante da “Dispositivi e stampanti > Proprietà stampante”. Annotateli perché vi serviranno.
Quindi seleziona "Aggiungi una stampante", fai clic su "La stampante desiderata non è nell'elenco" e seleziona "Aggiungi una stampante locale con impostazioni manuali".
Quando ti viene chiesto di scegliere una porta, seleziona lo stesso utilizzato dalla stampante originale. E nel passaggio successivo seleziona lo stesso controller. Ciò consentirà di creare una “copia” personalizzata, ma basata sulla stessa stampante.
In questo modo è possibile creare una versione per la stampa a colori e un'altra per la stampa in scala di grigi o per bozze di bassa qualità. Dal menu di stampa di ogni applicazione puoi selezionare la versione più adatta alle tue esigenze del momento.
Inoltre, puoi rinominare ogni installazione per identificare meglio ciascun profilo dalle proprietà della stampante. Una caratteristica poco conosciuta, ma molto pratica per chi stampa frequentemente.
Se nessuna di queste stampanti duplicate viene visualizzata, è possibile accedervi tramite il comando Esegui (tasto Windows + R) e immettere il comando: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. Verrà aperta una vista più dettagliata di tutti i dispositivi installati.